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易证迅达信息技术有限公司(以下简称易证)是从事计算机相关技术服务的专业公司。主要业务包括综合布线、网络工程、网络维护、计算机软硬件产品的销售和维护、信息化建设咨询服务等。公司可独立承担中小型企业级、大型企业级计算机信息系统建设,公司的技术人员皆为多年从事IT技术服务的工程师,在技术上精益求精,在服务上一丝不苟。
公司自成立以来就奉行以技术为根本,以服务为先行的经营原则,竭诚为客户提供专业的IT技术服务。我们的客户遍及国家政府机关、学校医院、工业企业等诸多行业。
自开展电脑业务以来,在客户的支持和鞭策下,逐步发展壮大,并形成了强大的竞争优势: (1)初步积累了针对不同客户需要的定制服务系统;具备了有效的统一宣传推广及实施能力;形成了适合企业经营发展要求的人力资源建设、管理机制;掌握了整合公司内外资源的基本技巧。
(2)创立适合IT行业的服务模式,并以此提升公司品牌价值和核心竞争力,通过HP、IBM等知名厂商维修授权,吸取先进服务管理经验;通过建立、维护并开发利用客户服务数据库,探索适合公司的客户关系管理方式;建立企业自办网站,向公司现有客户和潜在客户提供区别于传统服务方式的在线服务。
易证拥有一支训练有素、技术过硬、服务得力的员工队伍,下属上门服务小组、送修服务小组、技术咨询热线小组、对外服务部,随时响应各类客户的不同需求;服务中心设有两部技术咨询热线,由资深技术工程师接听,为上万名客户提供技术支持,热线小组本着“聆听、认真、接受、及时、回应"的原则,对客户进行定期回访;中心建立、建全了严格的服务管理制度,规范了服务流程。我们将一如继往地以"我们的服务让您后顾无忧"为宗旨,"提高客户满意度"为目标,为您提供全面、周到的技术服务。
成功的关键在于选择,选择易证,您享受到了无忧,得到了提升和快乐,更重要的是我们无微不至的关怀!
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