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| 1、上门定期巡检维护服务 |
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A服务次数:一月定期上门巡检维护两次。
B维护内容:
--计算机硬件:采用专业清洗剂和设备工具进行清洁、保养、检测等处理,减少故障发生,延长硬件设备使用寿命;发现硬件故障现场修复,如需更换部件则更换部件;对硬件进行升级和优化,提高使用性能。
--计算机软件:各种常用应用软件的安装、调试;对客户在日常应用中出现的故障提出诊断意见,帮助客户恢复对软件的正常使用;优化组合客户软件的使用功能;帮助客户购买需要软件(以优惠价格向客户推荐本公司代理软件或建议客户自行购买)。
--系统优化和系统安全维护
--网络维护:检测客户网络运行情况,定期进行网络结构的优化,调整网络安全设置,确保客户网络应用的安全性。
--办公设备保养和维修:对办公设备定期清洁保养;发现故障现场维修,如需更换配件则更换配件;检查配件适用情况,如需升级则提示客户加以升级;向客户提示安装最新的驱动程序,并协助安装;检查耗材使用状况,以优惠价格供给客户。
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